售后工单簿:综合应用案例

售后工单簿

供维修店或内部后勤登记故障、分派负责人、处理工单、验收和重新打开问题。

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界面与入口

售后工单簿总览布局预览售后工单簿档案布局预览

HTML 布局预览;原生导航、图表和系统窗口以 Android 实际显示为准。底部四个入口分别是总览、档案、操作、设置。

完整操作流程

登记问题 → 分派负责人 → 开始处理 → 记录费用与处理说明 → 验收 → 必要时重新打开。

  1. 建立故障工单,填写客户、负责人和问题内容。
  2. 写处理说明后开始处理。此时不能直接归档;完成验收需填写说明和费用。
  3. 验收完成后可重新打开,累计费用和旧处理流水仍保留。每次状态变化均留下经办说明。

数据与异常处理

  • 客户、负责人、问题内容不能为空。
  • 状态转移必须遵循待处理 / 处理中 / 已完成。
  • 完成前必须写验收说明。
  • 费用为合法非负金额。
  • 处理中不能归档,重新打开仍保留旧处理记录。
  • 搜索和状态筛选只改变显示集合;操作按稳定 ID 找到原记录。归档需要确认,取消不会修改数据。
  • 档案与设置通过微数据库恢复;归档保留旧流水,下一条 ID 不复用。
  • CSV 写入完成后才打开系统分享;写入失败提示错误。流水最多保留最近 500 条。

用到的组件

使用范围

适合单机使用,不提供多人并发和云同步。费用保存为整数分;应用内的金额仅用于本地记录。

查看最终工程验证记录

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